En Lealtad de Dominós, valoramos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporcionan al utilizar nuestro sitio web, aplicación web progresiva (PWA), servicios digitales y programa de lealtad.
La presente Política de Privacidad describe la forma en que recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, en su caso, compartimos la información de los usuarios que interactúan con nuestra plataforma.
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es Mayorpit S.A., con domicilio en 19 Avenida 2-78, Colonia el Mirador zona 11 ciudad de Guatemala, y correo electrónico de contacto: informacion@grupopit.com.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar información personal y de uso, incluyendo, entre otros, los siguientes datos:
- Nombre y apellido
- Número de teléfono
- Correo electrónico
- Fecha de nacimiento, cuando aplique
- Código o identificador de cliente
- Historial de compras, transacciones, acumulación y canjes dentro del programa de lealtad
- Información relacionada con promociones, cupones, sellos, puntos o recompensas
Datos derivados del uso de la plataforma, incluyendo fecha y hora de acceso, dispositivo, navegador, dirección IP y registros técnicos
Información obtenida mediante inicio de sesión social, en caso de que el usuario decida registrarse o acceder mediante Google, Facebook u otros proveedores autorizados
3. Finalidad del tratamiento de los datos
La información recopilada podrá ser utilizada para las siguientes finalidades:
- Registrar y administrar la cuenta del usuario
- Permitir el acceso al programa de lealtad
- Gestionar acumulación de puntos, sellos, recompensas y canjes
- Verificar compras, órdenes o transacciones asociadas al programa
- Brindar soporte, atención al cliente y seguimiento de incidencias
- Enviar comunicaciones relacionadas con la cuenta, beneficios, promociones y funcionamiento del programa
- Mejorar la experiencia del usuario en la plataforma
- Prevenir fraudes, duplicidades, usos indebidos o accesos no autorizados
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias o contractuales
4. Base de uso de la información
El tratamiento de los datos personales se realiza con base en:
- La relación que el usuario establece al registrarse y participar en el programa de lealtad
- El consentimiento otorgado por el usuario al aceptar esta política y los términos correspondientes
- La necesidad de operar, mantener y proteger la plataforma y sus funcionalidades
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables
5. Inicio de sesión mediante terceros
La plataforma puede permitir el acceso mediante servicios de autenticación de terceros, como Google o Facebook. En estos casos, podremos recibir información autorizada por el usuario según la configuración de su cuenta con dichos proveedores, como nombre, correo electrónico o identificador de acceso.
El uso de estos servicios también se encuentra sujeto a las políticas de privacidad y términos de uso del proveedor correspondiente.
6. Conservación de la información
Los datos personales serán conservados durante el tiempo que resulte necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, mientras exista una relación activa con el usuario, o durante el plazo requerido por disposiciones legales, fiscales, comerciales o de seguridad aplicables.
7. Compartición de información
No vendemos información personal a terceros.
Podremos compartir información únicamente en los siguientes casos:
- Con proveedores tecnológicos o de servicios que apoyen la operación de la plataforma, bajo deberes de confidencialidad
- Cuando sea necesario para procesar autenticación, seguridad, soporte o infraestructura
- Cuando exista obligación legal, requerimiento de autoridad competente o necesidad legítima de proteger derechos, seguridad o integridad del programa y sus usuarios
8. Seguridad de la información
Adoptamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción indebida. No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no puede garantizarse seguridad absoluta en todos los casos.
9. Derechos del usuario
El usuario podrá solicitar, en la medida en que la normativa aplicable lo permita:
- Acceso a sus datos personales
- Corrección o actualización de información inexacta
- Eliminación de su cuenta o datos, cuando proceda
- Oposición al tratamiento de determinada información
- Revocación del consentimiento, cuando sea aplicable
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario podrá comunicarse a: informacion@grupopit.com.
10. Uso por menores de edad
La plataforma y el programa de lealtad están dirigidos a personas que cuenten con capacidad legal suficiente para aceptar estos términos, salvo que exista autorización expresa de sus representantes legales cuando corresponda conforme a la normativa aplicable.
11. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con su fecha de última actualización.
12. Contacto
Si el usuario tiene consultas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos, puede escribirnos a: informacion@grupopit.com.
Última actualización: 14 de abril de 2026